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烟市论坛作为海天福地小区新的获客渠道,为售楼处带了不少客户。

为了避免分配不均,苏娜娜给员工开了一个专题会议。

讨论如何分配这些客户资源,这次会议开得非常民主,目的是集思广益,群策群力,研究制定出最合理的办法。

苏娜娜一开始先说道:

“公司花了不少钱从论坛上引来这些客户,目的是让大家有更多的客户资源,但是这些客户如何去合理公平分配,我想听听大家的意见。”

说完以后,大家都鸦雀无声,无人发言。

“平时都叽叽喳喳的说个不停,怎么到了正事儿上连个屁都放不出来了?”

苏娜娜使用了一个激将法儿。

“苏总,我建议轮班接待,比方说周六要来一波人,安排两到三个人负责接待,谁接待,谁负责。”

“我觉得还是自由选择的好,如果来看房的人多,只安排两三个人的话,肯定接待不过来,那些没人接待的客户就会感觉受到了冷落,对咱们就会有不好的印象。”

“我也觉得自由选择好,前几次论坛组织的看房团,人都挺多,轮班接待肯定接待不过来,不如全部放开,大家看缘分选择。”

……

苏娜娜听了听,大部分人的意见是自由接待。

卖楼,其实很大程度上讲究的是缘分,人进了售楼处,大家各自凭眼缘接待确实是最佳办法。

她想了片刻,便说道:

“那就按照大多数人的意见,自由接待,看缘分。

不过,有几点我需要强调。

一是不准抢客户。如果A客户是b接待的,今后谁都不能跟b抢A,除非b离职。

二是不得占客户。不能看到人家进了售楼处,你先要一圈儿电话号码,然后就说这些客户是你的,一口吃太多嚼不烂!

三是要时刻注意形象。论坛来的看房客户都是烟市论坛的用户,如果形象不好,被人家在论坛上曝光了,对个人和公司影响都不好。”

售楼处是个人员流动非常大的地方,管理上太严格不行,太松了更不行,管理尺度的拿捏非常有学问。

苏娜娜虽然没啥学历,但在管理售楼员这一块还是有一些心得。

加上自己在售楼方面业务能力很强,大家也都服她。

所以这个团队的凝聚力和战斗力还算是可以。

陈天浩最近几天一直在家里在研究视频网站和视频播放器,没有去售楼处。

这一天,他突然想去售楼处看看,结果刚下楼,就接到了孙莉的电话:

“天浩,我得到一个消息,刘伟强在外边自己弄了一个公司,代理联相的电脑。”

“你是怎么知道的?”

陈天浩心里咯噔一下,这个自己不愿听到的事情终究还是来了。

“我的一个朋友,在联相电脑做渠道经理,前两天,偶然碰见他,闲聊了几句,他问我公司是不是撑不下去了。

我当时还很纳闷,怎么会有这种传闻。

在我的追问下,他才说刘伟强在外边不仅仅卖雷神电脑,也代理联相的电脑,还卖打印机、投影仪等设备。”

“你这朋友的话可靠吗?联相现在可是视咱们为潜在的竞争对手呀。”陈天浩问道。

“可靠。多年的关系了,应该不会骗我。”

“他最近有签订单吗?报销了多少销售费用?”

“没有新订单,倒是参加了几次招标,但都没有中标,费用的话报销了三四万块。”

孙莉得知这个消息后,让财务查了查最近的刘伟强的销售费用报销情况。

“这个事情,你跟谁说过?”陈天浩问道。

“除了你,谁也没说。”

“那你先不要声张,如果刘伟强拿着报销单让你签字,你就说先放在这里,需要等陈总审核。”

“好吧!”孙莉答应道。

“咱们跟那些配件厂商的供货协议及价格要做好保密。”

“嗯,我已经嘱咐采购部门了。”

“那行,你就当什么都没发生,剩下的事情我来处理。”

“好吧。”

通话完毕,陈天浩想了很多。

根据他前世的经验,在It硬件销售的圈子里,渠道经理压货、代理商串货已经是行业潜规则,也有销售人员自己代理其他一些产品捎带着卖的,更有一些用着公司的资源去搞自己的事情。

一般而言,只要不侵害公司的利益,公司老板对这种事情都睁一只眼闭一只眼,因为根本无法禁止。

打个比方,你是个卖电脑整机的,公司也只有电脑整机可卖,客户让你推荐打印机、投影仪的时候,你找点货卖给客户,赚个差价也无可厚非。

但是,如果你利用自己商务关系的优势,把本该属于公司的订单拿给自己在外开的公司去做,就不会被允许了。

刘伟强个人的销售能力非常强,如果他借助二二三二公司的资源偷偷地卖点打印机和投影仪之类的东西,赚点外快,这样是没有什么大不了的。

如果他把本该属于公司的订单拿给自己在外开的公司去做,就属于吃里扒外了。

雷神电脑的品牌知名度不高,如果客户对雷神不认可,他就推荐自己代理的联相电脑,成交之后,他再把销售费用拿回公司去报销。

这种操作虽然不被允许,但实际上有不少人都在这么搞,等自己公司壮大之后,离职单干。

如果孙莉朋友说的消息准确,刘伟强肯定已经在偷偷实施自己单干的计划了。

面对这个问题,陈天浩有些左右为难。

一方面,刘伟强是个难得的销售人才;另一方面,自己不能坐以待毙等他做大之后提出离职。

思前想后,陈天浩最终决定弃用刘伟强。

他理了理思绪,拨通了刘伟强的电话:

“你好,伟强。”

“你好,陈总,您回泉城了吗?”

刘伟强上来就问自己有没有回泉城,这让陈天浩不由地产生了一些警觉,他平静地说道:

“没有,还在烟市呢。”

“我以为你回泉城了呢,如果回来,晚上请你喝酒。”刘伟强笑道。

“烟市这边走不开。有这个事儿跟你说一下,昨天我碰到一个联相的朋友,他说雷神电脑现在已经被他们列为潜在竞争对手了,我一听非常高兴,心想肯定是你在外边跑市场,把雷神电脑的品牌给宣传了出去。”

“我哪有那么大本事呀。”

刘伟强一听陈天浩碰到了联相的人,心里不由得咯噔了一下,但听到自己受到表扬之后,他便故作谦虚地说道。

“我问了问孙莉,她说最近教育行业已经好几月没有出新单了,现在教育行业市场是个什么情况?”

“情况不乐观,维城市和其他几个地市完成了电教室建设之后,其他地市的领导反而更不重视了,他们觉得维城已经抢了先,花钱步人后尘,不如想点别的创新。”

“省外市场情况如何?”

“不好!咱们的雷神知名度很小,他们表示更愿意用联相等知名品牌。”刘伟强答道。

“看来教育行业的市场很低迷呀。”

陈天浩这句话既像是自言自语又像是说给刘伟强听。

“是呀,这好几个月都没出单。”

“伟强,如果把教育行业砍掉,你去负责电商部门怎么样?”

“电商?”

刘伟强突然一愣,

“陈总,我从未接触过电商,您也知道,我的优势是搞面对面销售,这个电商我怕是弄不好。”

“不着急,你先考虑考虑,我也是刚刚想到这个念头,如果是行业市场情况不好,你再这么跑来跑去的,有点浪费你这个人才。”

“是我能力有限,没把市场做好。”

“那今天先这样,我再考虑考虑部门取舍,你也关注关注电商方向的发展。”

“好的,陈总。”

“再见。”

“再见。”

陈天浩放下电话,心里非常纠结,刘伟强是个难得的人才,就这样弃用很是可惜,但是如果他在外边真的已经开了公司,也就不能再用。

思考再三,他拨通了程龙的电话。

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