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“你还有事情要办吗?”周旋说。我想了一下,摇了摇头说:“没有。”周旋说:“没有就没事了,再过一会我们都要去上班了。”

“平哥不知起来没有,准备要煮饭了。”

“我们去市场买菜。”周旋说道。

“好。”我起床穿衣,“多穿点,外面冷。”周旋叮嘱我,我拿上围巾给周旋围上:“别冻感冒了。”我叫平哥煮饭就和周旋出门了,到了市场,我问周旋想吃什么,周旋说:“今晚我们吃火锅吧。”于是我们买了蟹、虾、螺、鱼、鸡肉、鸡爪、蘑菇、豆腐、海带、西红柿、木耳、白菜、土豆等食材,周旋像看外星人一样看着我,我被她看的心里发毛,不知咋回事。 于是我调侃道:“虽然我知道你老公我有几分小帅,但也用不着这样眼勾勾盯着看,我会害羞的。”

“哈哈哈......”周旋忍不住笑了出声,边笑边说,“你怎么这么可爱呀!”

我一脸疑惑地看着她,问道:“我哪里可爱了?你到底在笑什么呀?”

啊听她这么一说,我不禁笑出了 声,心中涌起一股暖流。原来自己刚才的表现让周旋如此开心,这种感觉真是奇妙。我们相视而笑,笑声在空气中回荡。

我们两人一边笑着,一边继续漫步在热闹的市场里。阳光洒在身上,温暖而舒适。我们手牵着手,享受着这一刻的宁静与美好。周围的人群熙熙攘攘,但我们却沉浸在彼此的世界里,仿佛时间停止了一般。

我们路过一个个摊位,欣赏着各种各样的商品。周旋对一些小饰品产生了兴趣,停下来仔细挑选。我则站在一旁,耐心地等待,不时给她提供一些建议。看着她专注的神情,我感到无比的幸福。

周旋问我:“这个牛角梳怎样?”我含笑的说:“喜欢就买上,我也看不出好坏。”周旋“嗯”了一声,转头她就开始和那个摊位的主人讨价还价起来,周旋展现出了她出色的讨价还价能力,最终成功以一个满意的价格买下了牛角梳。她欣喜地将梳子插在头发上,对着镜子照了照,笑容满面。

我忍不住夸赞道:“真好看,它很适合你。”

周旋紧紧拥抱着我,四周弥漫着浪漫的氛围。“我也很喜欢。”她轻轻握住我的手,“我们再逛逛吧。”

我们继续在市场里漫步,享受着彼此的陪伴。走着走着,我们来到了一个卖花的摊位前。五颜六色的鲜花盛开,散发着迷人的香气。

周旋被一束鲜艳的郁金香吸引住了目光,她指着花儿说:“你看,这些郁金香好漂亮啊。”

我明白她的心意,立刻掏钱买下了那束花递给她。周旋接过花束,感动地看着我,眼眶渐渐湿润。“谢谢你,总是能满足我的小小心愿。”周旋泪光闪闪地说道。

我轻轻拭去她眼角的泪水,“你喜欢就好,以后你喜欢什么,我都买给你。”

周旋破涕为笑,“那就先谢谢你啦!”

我们手捧着鲜花,继续在市场里闲逛着。此时的市场仿佛成了我们的专属舞台,一切都变得如此美好。

最后,我们提着满满的购物袋,心满意足地离开了市场。

平哥看着一堆的食物还是忍不住惊呼一声,我对他说:“打火锅也没多少,洗净就行了。火锅底料没有了,我去买吧。”我说:“还是我去吧,你继续把菜洗洗,省得跑来跑去的。”说完我跑到下面超市买了一包火锅底料上来。”回到家后,我和平哥开始处理食材。我负责切菜,平哥负责洗菜和摆放餐具。周旋则在客厅里布置餐桌,摆放鲜花,营造出温馨的氛围。

不一会儿,火锅底料煮开了,香气扑鼻。我们把各种食材放入锅中,看着它们在锅里翻滚,心情格外愉悦。

“快来尝尝吧!”我招呼着平哥和周旋。我们围着火锅坐下,享受着美味的食物,分享着生活中的点点滴滴。

这顿火锅不仅满足了我们的味蕾,让我们的关系更加融洽。在寒冷的冬日里,亲情和爱情如同火锅般温暖着我们的心灵。高莹在我们饭后过来的,我们准备去上班了,她说:“尊尼和周旋先去吧,今晚平哥有事,陪我去接个人。”我不知她有什么事,但老板的行程岂是我问的?

我和周旋开着车来到公司,周旋先去二楼包厢上班,我去了三楼,看到主管和两个领班在,我一拍额头,最近真是被爱情冲昏了头脑:“我忘了把你们几个的班次排过,让你们全部都来了上班,有些可以倒班或休假的。”主管和领班体谅的说:“没事经理,就当来玩玩也好啊,不是试营业有免费的体验项目吗,我们过来放松一下,以前老是服务别人,现在过来感受一下被别人服务的感觉。”听到这里我心里一动,口碑服务我怎忘了?“既然大家都有这个想法,那我们可以好好利用这次机会,收集客户的反馈意见。”我兴奋地说道,“这样能够帮助我们提升服务质量,让顾客更满意。”

主管和领班纷纷点头表示赞同。

“我们可以设计一份简单的问卷,让员工在服务过程中适时询问客人。”我继续说,“同时,也要确保员工们都能以专业的态度对待每一位客人,让他们真正感受到我们的优质服务。”

“好主意!”主管拍手称赞,“我们这就去安排。”

看着她们积极的样子,我信心倍增。这次试营业不仅是对我们业务能力的检验,更是一次提升品牌形象的好机会。

我决定亲自参与其中,与员工们一起努力,确保每个环节都做到位。

我回到办公室叫文员改了一下排班表,又做了一个简单的问卷,并没有看见陈大敬在,我问文员,文员说:“今天陈总休假。”我说:“我怎么不知道?”“他的班是总办排的,总监级别的都是那边排班。”“噢,我知道了。”本来我还想和陈大敬谈谈主管升副经理、领班升主管的事,看来只有等他上班时候了。

今天的客人来的早一些,可能是来抢先体验一下,我将问卷调查分发下去后让他们背熟,便开始在店里巡视,观察员工们的工作情况,作为考核的方式之一。大家都显得十分热情,用心地为客人们提供服务。

这时,一位客人引起了我的注意。他对店内的某个项目提出了一些疑问,员工在解释时似乎有些吃力。我见状走上前去,用简洁明了的语言向客人说明了项目的特点和优势。客人听后频频点头,对我的解答表示满意。

解决完客人的问题,我顺便询问了他对我们服务的看法。客人给予了高度评价,并提出了一些宝贵的建议。我虚心接受,并表示会认真考虑改进。

得到客人的认可,让我对我们的服务更加有信心。我相信,只要我们不断努力,一定能够提升服务品质,赢得更多客人的喜爱。

我对主管说:“刚才我去办公室找陈总监谈你们几个级别的事,谁知他休假了,以后你就管好三楼就行,四楼也有一个副经理三个主管和两个领班,看看你们谁管的好。”主管说:“我是你的兵肯定不会丢你的脸。”我制止道:“三楼四楼都是我的兵,你这样说不利于团队团结,知道的会说我们是一个部门,不知道的以为我们各顾各,各占山头,以后这种话少说。”“是,经理。不,老大。”我对主管的改口没有留意。

我微笑着拍了拍主管的肩膀,表示认可。随后,我注意到一位员工正忙碌地为客人提供饮品,脸上始终带着灿烂的笑容。

我走近他,轻声问道:“怎么样,工作还顺利吗?”

员工点点头,“挺顺利的,客人都很友好。”

“很好。记住,保持这样的状态,让每一位客人都感受到我们的诚意和热情。如果有任何问题,及时告诉我。”

员工感激地看了我一眼,“谢谢经理的关心,我会努力的。”

看着繁忙而有序的景象,我心中充满了成就感。这次试营业让我更加坚信,只要我们团队齐心协力,一定能够打造出一流的服务品牌。

就在这时,我的内心突然涌起一股莫名的感觉,不由自主地转过身来,将目光投向门口。只见门口站着一道清丽的身影,宛如一朵盛开的花朵般娇艳欲滴。我轻声说道:\"吕姐。\" 没错,眼前这位美丽动人的女子正是吕燕妮。

吕燕妮微笑着回应道:\"尊尼,你越来越稳重了。\"听到这句话,我心中不禁一喜,连忙问道:\"吕姐,你来怎么不提前通知我一声呢?也好让我去接你呀!\"吕燕妮轻轻摇了摇头,温柔地说:\"知道你工作繁忙,不想打扰你,高莹和平哥来接我已经足够了。\"直到此时,我才恍然大悟,立刻说道:\"吕姐还没吃饭吧,要不我带你去吃点东西。不用啦,等下高莹陪我一起吃。\"吕燕妮笑着回答道。\"那我去帮你开个房间,让你好好休息一下。不必这么麻烦了,高莹都已经替我安排好了。我这次过来只是想看看你,顺便在南省待几天,我们有的是时间叙旧。\"听到吕燕妮这样说,我也不再坚持,转而提议道:\"那,我陪你逛逛吧。\"然而,吕燕妮却摆了摆手,无奈地笑道:\"今天恐怕没时间了,高莹还在那边忙着张罗饭菜呢。你先去忙吧,我们明天再见。\"说完,她向我挥了挥手,然后转身离去。看着她渐行渐远的背影,我心中充满了感慨和不舍,但同时也对明天的重逢充满了期待。

主管这时候走了过来,好奇地问道:“刚才那位是谁啊?看起来很有气质。”我笑着回答道:“哦,那是我的一个姐姐,我能有今天全靠她。”主管点了点头,表示理解,然后说道:“原来是这样,那我们见到她可不能失礼数。对了,周旋知道这件事吗?”我稍微思考了一下,回答道:“知道,我跟她说过,只是我不知道吕姐今天会过来。”主管接着问:“那她现在在哪里呢?”我如实回答:“在二楼上班。”主管语重心长地对我说:“作为女人和过来人,你一定要把今日的事告诉她,两个人在一起要坦诚相待,不要隐瞒任何事情,不然她会钻牛角尖。”我感激地点头表示明白,并感谢她的提醒。主管摇摇头说:“经理不用谢我,平时你对我们照顾有加,说起来我们还要感谢你呢。”

我走到楼梯口,对主管说让他看好三楼的情况,然后转身向楼上走去。我来到四楼,看到这里的景象与三楼相似,同样是人满为患。我心里有些担心,但还是尽量保持镇定。我找到一个工作人员询问带班的人在哪里,那人指着一个瘦瘦高高的人告诉我那就是带班的。那个瘦瘦高高的人举起手表示自己就是带班的,我点了点头,问他叫什么名字。他回答道:“陈飞宇。”我说:“行,从现在起,由你来暂时负责四楼的管理工作,等过几天再选出正式的负责人选。”陈飞宇点了点头,表示明白。

我皱着眉头对陈飞宇说:“你得把每天的大小事务都记下来啊!这可是很重要的事情。”陈飞宇却满不在乎地指指自己的脑袋,笑着说:“放心吧,这些事儿全都在我的脑子里装着呢。”我一脸严肃地看着他,认真地说:“好记性不如烂笔头,你还是明明白白把事情都记下来吧。而且,记录下来可不是为了你自己,而是为了给别人看的。这样一来,下一班的人就能清楚地知道在上一班发生了什么事情,以及如何处理?处理人是谁,下次遇到这种情况怎么样去做。”

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