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跟您聊聊我那些年因为不懂人性吃的大亏。这对我的人生影响可太大了,您听完说不定也能恍然大悟。

大概 10 年前吧,有一次我和几个同事去洗脚。给我洗脚的是个男生,力气特大,把我的脚按得疼得要命。当时他还问我力度行不行,其实我心里想说轻点,但不好意思开口,可能也太在乎他的感受了,结果脱口而出“按得很好”!刚说完我就后悔得不行,那小伙子听我这么说,按得更起劲了,每按一下我都觉得头皮发麻。我好几次想让他轻点,可就是没说出口,还冲他笑了几下,我越笑他越用力。第二天,我走路都一瘸一拐的,脚疼了好几天。

还有一回,也是前些年的事儿,具体时间记不清了。我在一个水果店买水果,问老板“这桔子能尝一个不?”老板说行,我就拿了一个剥开吃了,酸得要命,全是籽,一点都不好吃。没想到接下来,老板笑眯眯地问我“怎么样,称几斤?”我居然说“味道不错,装三斤吧。”老板就给我装了三斤,我付完钱回家一吃,比我尝的那个还难吃,这几斤桔子就再也没动过。当时我就想,明明不好吃,为啥我还说好吃?为啥不好吃还买?我是消费者,花钱应该买个开心,怎么反倒让对方开心了?

不过我又琢磨,是不是我太没格局、太计较了?成大事的男人得有格局不是?那时候我被那些心灵鸡汤忽悠得太狠。后来又有一件事,让我彻底改变了想法。

我经常去一家理发店剪头发,每次洗头和剪发都找固定的理发师和洗头助理。一开始觉得他们服务特好,慢慢熟了之后,洗头助理越洗越敷衍,发型师也越剪越随意。他们每次跟我聊得火热,服务却越来越差。其实我想换人服务,但因为太熟了,不好意思开口。

我就想啊,我每次找你们,是给你们赚钱的机会,我把你们当朋友,为啥一开始陌生的时候服务好,熟了反倒这样?有一次洗头特别敷衍,买单的时候我就说“我要投诉那个洗头的助理,洗头时间不够,还一直跟别人聊天,服务太差,我非常不满意”。当时收银员都傻了,因为她知道我跟洗头助理和理发师关系不错,还一直觉得我好说话,没想到我会投诉。那个洗头助理也懵了,看我的眼神好像是我忘恩负义亏欠了她似的。后来老板说这次洗头免单,还要处罚助理,然后我就走了。再后来我去那家店,不管是洗头的还是剪发的,对我都特别客气、用心。我也不再像以前那样跟他们当朋友聊天,全程冷漠,我越冷漠,他们服务越好。以前我把他们当朋友,他们反而随便对待。这下看懂人性的真相了吧!

自从搞明白这些之后,我再去水果店买桔子,尝了一口酸,老板拿着袋子问“称几斤?”我看都没看他,就说“不要了,谢谢!”转身就走。

再去别的地方剪头发或者按摩,不管对方多热情,只要按得不好或者力度不合适,我都会直接说“肩膀比较累,多按一会肩膀,头发左侧没有剪好,帮我再修一下”。总之不会再因为情面不敢表达自己的要求和底线了,因为我懂了,人性不能惯着,越惯越糟糕。

可能有人觉得我小气、计较、没格局。我想说,大方不计较得分对谁。别在事情里掺杂太多感情和道德因素,去争取自己该得的利益和价值才是关键。要不然,就光让别人舒服,自己难受了。

【人性权谋心法】:要是您养成不敢表达自己要求、没有底线、不好意思争取合理权益的习惯,时间长了,大家摸清您的底线,就会把您当软柿子捏。记住了,对好人,要更好;对坏人,要更坏。您觉得是不是这个理儿?

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