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下午,看了一所医院。

院方也比较热情,一名副院长带着我们看医院的医疗设施,文化建设。

但在带我们看的过程中,他时不时接电话。我们才发现,上海已有那种小型手机了。

上海人很客气,但又很小气。

看了一个多小时,副院长客气地表示,情况就介绍到这里。因为还有个学术活动要他去参加。就不能继续陪我们了。

也就是委婉地告诉我们:不会开什么座谈会,更不会留我们吃晚餐。

我在这里生活了四年,知道上海不是个吃吃喝喝的地方,搞那一套的人都是些假上海人。

反正这些大医院又不必求你们小地方人,能礼貌地陪大家走了圈,是看在宋主任的面子上。

萧市长对那位副院长说:“好,非常感谢你。那我们回去认真消化。”

一行人打道回府。

宋总和叶倩倩把我们送到宾馆就走了。

事实上,他们也不可能时时陪同我们。宋总表示:明天他和小叶就带我们看一天。

下车时,孟主任通知大家都到萧市长房间,讨论今天所见所闻。

一进门,刘美玉泡茶,谭秘书搬凳子。沙发加椅子,刚刚让大家都坐下。

刘美玉端完茶,孟主任说道:

“按萧市长的意见,以范局长为主,其他人补充的形式,大家发表看法。老范,你先说。”

范局长说:“以前也来上海看过医院,学习考察过,这次是专门看一个医院,感受非常深。人家的资金投入大,设备先进,让我目瞪口呆。”

接着,他大谈上海是钱多,高级专家多,进口设备多……最后说,眼界是开了,但追赶是望尘莫及。

范局长还能谈个什么血透机,核磁共振,别人连医疗设备名字都叫不出。所以他谈完,其他人也不敢乱讲。

在孟主任的催促下,大家三言两语,各自发表点不痛不痒的意见。

孟主任说:“小亮就不发表意见了,晓东你说说。”

我当然有想法,有意见,但是,当着范局长的面不好发表,马上摇头,笑道:“我主要是记录员。”

孟主任也没勉强我,他也是外行,稍稍讲了两句,就请萧市长讲话。

萧市长说:“我就全部考察之后再讲吧。”

于是,散会。

大家出门,顿时轻松多了。

我回到房间,刚刚坐下,房间电话响起。

孟主任说:“你到我房间来一下。”

我上17楼,按了1702的门铃。

他打开门,我进去,把门关上。

孟主任说:“坐吧。”

我坐下。

他坐下后问道:“你看了一下午,一点想法都没有?”

我不敢看他。

他启发道:“你在上海四年,没有进过医院?”

我说:“有时候看望老师,有时候看望同学,去过大医院。

自己没有生过大病,最多在校医那儿看看。”

孟主任说:“郝晓东,我知道你现在患了什么病?”

“我患了病?\"

“对,你有心病,怕当着范局长的面,说出得罪他的话,跟我说说没有关系嘛。不然,萧市长不白来一趟?”

孟主任真是能看透人心。

我说:“主任,我可以说说,但最后要由你说出来才妥,我不敢得罪卫生局长。”

孟主任笑道:“原来你还懂策略啊,好,你尽管说。”

我说:“四水跟上海没有可比性。范局长说的全是道理。

我们有这么多的专家吗?有这么好的大学吗?有这么多的先进设备吗?有这么多的患者吗?

全没有。

但是,范局长只强调客观条件,领导听后只会泄气。他的话只是客观叙述,但没有办法和点子。”

孟主任身子前倾,问道:“你有什么办法点子?”

我说:“设备要钱,专家不会到我们那种小地方去,但我们可以学习他们的服务啊。”

“什么服务呢?”

我说:“5S管理。”

接下来,我就向孟主任讲述什么叫5S管理。

我为什么懂5S管理呢?因为大学里有多种讲座。凡是跟医学有关的,熊十辨都邀我一起去听。

我向孟主任这名医学门外汉,通俗地介绍5S管理。

我讲了一半之后,孟主任拍着茶几说:

“你现在就在这里写,写完再给我解释。”

我马上动手。写了五条交给孟主任之后,然后一条一条地讲解起来。

孟主任听完,说道:

“我讲讲自己的理解。就是我们硬件追不上,软件可以追。

比如,非常干净整齐的医疗环境,让患者进来就感觉舒服。

相当明确的标识,让医生护士对自己所管病号的情况一目了然。患者也明了医生下一步要做什么治疗。

完整有序的流程,让所有的治疗流程规范化。

……

孟主任讲完,我帮他作了一些补充修正。

孟主任说:“走,我们到萧市长去汇报。”

我说:“你去就行。我不去。”

我想让孟主任去争这个功。孟主任却说:

“萧市长是个精明人,我去讲,他会怀疑我为什么会懂这些。你在复旦学习过。复旦有好几所着名的附属医院,你听过讲座。他才会相信。”

“那好吧。”

进了萧市长的房间。他也不知道孟主任为什么带着我来了。

谭秘书泡了茶,竟然走出门,在到外去了。

这就是当秘书的基本功——他看出孟主任带我是来谈【私事】的。

坐下之后,孟主任说:“市长,今天座谈没谈出点东西。晓东没有发言,我问他为什么不发言。

他有些顾虑。我说有什么就跟我讲。

他跟我讲了十分钟,我觉得完全正确,完全可行。现在,让他给你说说。”

萧市长说:“好,你说说。”

我先把来由讲清楚,不然,他也无法理解我为什么懂医院的事。

再把5S讲清楚。

萧市长见多识广,一听就懂。竟然主动抓起茶几上的烟,发一支给孟主任,再发一支给我。

我笑笑:“我不会抽。”

他眉毛一竖:“你想当一辈子不抽烟的干部,众人皆醉你独醒?”

我只好接过烟。

他点火之后,把打火机给我,说:“抽。”

于是,三根烟枪齐喷,我起身打开了一扇窗子。

萧市长吐出一缕烟说道:

“我只读了个工农兵大学,但是,我有我的优点,识才爱才。你讲的我全听懂了。设备跟不上,医术跟不上。我们管理跟上去,服务跟上去。

这既是对我们的医护工作者服务水平是一次提高,也可以让患者真正满意。树立形象,政府加强拨款。再慢慢购先进设备。

我不懂医,但我抓这一行,也知道全世界着名的南丁格尔说过:医学就是一种伟大的人道主义奉献精神。由爱心、耐心、细心和责任心组成。

并不是所有的病都是吃药吃好的,医院有爱心、耐心、细心和责任心,病人进来,病就好了一半。

我们明天看一天,广东也不要去了。打道回府,回家开好一个总结会。就先从5S抓起。”

孟主任说提醒:“市长,这个5S由能由你来讲。不能说是晓东说的,也不能说是我讲的。”

萧市长问道:“为什么?”

”范局长有意见嘛,他看了上海医疗,没提点什么有用的建议,我们提出来,以后关系就僵了。”

萧市长说:“他不干,郝晓东可以当卫生局长嘛。”

孟主任笑出声来,说道:“市长,他才几个月,副科长都不是。”

萧市长说:“好,我来说。”

从萧市长房间出来, 主任把我带到他房间。他说:

“你好好干,萧市长是个爱憎分明的人。要你当卫生局长是句玩笑话,但是,你表现得好,可以给他当秘书。”

我说:“主任,就是我的入党申请书交给张科长,他说好,但一直没有反响。”

孟主任说:“你要加强学习。他要你写入党申请书,是一种肯定。你还没转正嘛。你写了,证明你追求上进。

但党组织讨论,还是有规矩的。你好好干,与人交往,少谈工作,多谈生活。慎言慎行。

其次,不要谈什么恋爱。自己成长得好,不怕没有好姑娘。”

我点点头,孟主任说:“回去吧。”

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