接下来,继续上货。
牛排卖完,上第二个商品热狗。
这个时候,发了个意外——在设置商品价格时,鲍勃不小心将原价4.8美元的热狗标成了4.89美元。
“哎,价格标错了!” 汤姆大叔第一个发现了问题,可是已经晚了。
3000单热狗已经上架,已有网友下单了。
鲍勃顿时慌了神,对着直播间焦急地喊道:“大家先不要买,标错价格了!原价4.8美元,我写成了4.89美元!”
“赶紧撤了!”汤姆大叔也了,手指飞快地点击着手机,想要将商品下架,可因为着急,一时间是不知道怎么操作。
不知道怎么撤单。
三位大叔急得像热锅上的蚂蚁。
大叔们是急了,可老板苏杰却在笑。
笑的意味深长。
注意看,一旁的贝蒂也在笑 。
怎么还笑了呢?
这么说吧,团队也设计了一个剧本,原本待会儿等上架鸡胸肉的时候,会安排其中一个大叔“不小心”把价格标错了。
对,就是故意为之。
按照剧本,大叔会把价格标得比原价更低,这样一来,就会造成一定的亏损。
然后呢,面对镜头前热情的网友们,大叔们会表现出一脸的懊恼,连连道歉。这时候,作为工厂代表——一位经理就会站出来,向网友们表达歉意,接着大手一挥,表示这个错误是工厂的责任,由工厂来承担损失,不用网友们补差价。
如何?
剧本是不是很熟悉?
没错,苏杰第一次带货的时候就用过这样的套路。事实证明,这个套路的效果非常好,不仅能够提升销量,更能赢得网友们的好感。
毕竟,谁都喜欢占点小便宜。
而且,这种敢于承担责任的商家形象,也能为品牌加分不少。所以说,好的套路是可以重复利用的。
不过,让团队成员没想到的是,还没等到,三位大叔就自己“创造”了一个意外。他们真的把价格标错了,不同的是,他们把价格标高了一点点。
没关系,剧本稍微改一下就可以了。
价格标高了,吃亏的是消费者,我们厂家秉着诚信经营的原则,把多收的钱退还给消费者就行了。这样一来,不也一样可以标榜公司的诚信,可谓一举两得。所以,明白苏杰为什么笑了吧。
还是那句话,最高明的剧本套路都是真假参半。
这个时候,上架的3000单热狗全部卖光了。
怎么办?
直播出了这么大的事故,三位大叔完全不知所措。
尤其网友们还如此的支持。
这一刻,三位大叔满心的愧疚。
不是演的。
是真的愧疚,有一点对不起网友们。
对不起宝宝们。
上一秒还在感谢宝宝们,下一秒,就让宝宝们吃亏了,多花了钱。
“好!”
苏杰在叫好。
三位大叔真情流露,剧本都演不出来这样的效果。
“经理。”苏杰招了一下手。
房间里一位50岁出头的经理模样的男子,他是生产车间的经理布朗,连忙几步走到了老板面前。
“该你出场了,这样……”苏杰在布朗基利耳边低声交代了几句。
布朗点头。
接下来是他的表演时间。
布朗经理走出了房间,进了隔壁的车间,他的身影出现在了直播画面中,“怎么回事?”
“经理,是我的错,我把价格标错了。”鲍勃大叔见经理来了,连忙解释。
“经理,我们也有责任。”汤姆,戴维两大叔,帮着鲍勃大叔说话,三个大叔愿意一起承担责任。
经理走到镜头前,仔细询问了事情的经过,“一共有多少单标出价格的?”
“3000单。”鲍勃大叔回答,接着补充道:“已经销售出去了。”
“3000单都送完了吗?”经理问道。
鲍勃点头。
经理眉头皱了起来,琢磨了一下后,面向镜头,诚恳地对直播间的网友们说道:“各位网友,非常抱歉,由于我们的失误,导致商品价格出现错误,多收取了大家的费用。对于由此给大家带来的不便,我们深表歉意。”
说罢,经理对镜头鞠了一个躬。
经理接着说道,“我们工厂本着诚信经营的原则,决定对所有购买了这批商品的网友进行退款。我向大家承诺,多收取的0.09美金,会在三天内退还到大家的账户。”
经理顿了顿,补充道,“另外,为了表示我们的歉意,我们会给刚才下单的每一位网友免费赠送一份配料。”
说完,经理,三位大叔同时鞠躬,再一次向网友们道歉。
“有错就改,这才是诚信商家。”
“没关系,我们能理解。”
“你们的诚意,道歉,我们接受,请不要责怪鲍勃大叔。”
“其实你们不说,我们也不知道标错了价格,完全都不用退款,为你们的诚信点赞!”
“点赞!”
“路转粉。”
“我关注你们了。”
“支持大叔们!”
“鲍勃大叔,没关系的。”
……
经理看到了网友们的弹幕,转头对三位大叔说道:“你们看弹幕,网友们非常理解和支持我们。
网友们这么支持我们,我们更要把自己的工作做好,把产品品质、售后服务做好。
再次感谢宝宝们!”
“谢谢宝宝们,谢谢你们!”
三位大叔又一次鞠躬。
仔细看鲍勃大叔,眼眶红了呢。
下一秒,大叔没有控制住自己的情绪,哭了。
哭了,带着哭腔,“谢谢宝宝们……”
“不哭。”
“大叔不哭。”
“不要自责,我们相信你们。”
“大叔们加油,我们永远支持你们!”
“大叔,不要难受,这不是你的错!”
“爱你们!”
“加油!”
“你们是最棒的!”
……
“谢谢宝贝们,谢谢你们的理解和支持!”说话的是汤姆大叔,眼睛也红了。
而鲍勃大叔已经说不出话了。
这一幕,贝蒂全看在眼里。
深有感触。
她不是为三个大叔而感触。而是……贝蒂看了一眼身边的老师。
老师真的是神呀!
怎么就从一开始就想到挑选三位工人大叔带货。
换了任何一个老板,说工厂第一次开直播,挑选三个啥也不懂的工人,这个想法也太大胆了……不,说大胆不大确切,确切的说,这个老板是在瞎搞。