将鼠标停留在运营架构图上,我指着幕布说道:“目前,咱民宿的运营被锁在了一块小区域,虽说在这一片儿,咱拥有的资源已经开始慢慢打出了名气,可这规模和影响力,实在难以和那些大型连锁民宿相比,”我轻点鼠标,圈出代表市场推广的板块:“市场推广这块,之前咱们主要是靠线上平台的自然流量,以及客人的口碑推荐,这固然重要,但远远不够,在场有几个老人,是我合伙人那边带过来的人才,他们比我更了解如何在线上运营我们的民宿项目,我的建议就是大家没事的时候可以向他们请教,毕竟现在是网络时代线上运营对咱们民宿的发展至关重要。”
众人点了点头后,我继续将话题带回正轨:“既然大家都清楚线上运营的重要性了,那咱们就接着深挖,从具体的操作层面来讲,我们先聚焦到社交媒体平台的运营策略上。就拿小红书来说,这是个种草属性极强的平台,年轻女性用户居多,对视觉内容要求很高,咱们在上面发布的笔记,图片和视频一定要精美吸睛,能瞬间抓住用户眼球。”
这时,一个新员工提出了疑问:“余总,咱现在的民宿规模就这么大,过多的宣传真的不会导致客容量跟不上,从而引发客人不满吗?”
“这个你们放心,待会我会给你们企划部一个任务,昨天,昨天我和一个集团老总已经初步达成了合作意向,他们在惠州有几家民宿酒店,我们客容量的问题能得到有效的扩充,完全能应对宣传推广后可能增加的客流量。”
看着新员工露出恍然大悟的神情,我接着说:“不过,在扩充客容量的同时,你们的基础知识一定要要扎实,我不希望你们来到我这只是为了拿那点死工资,每个人都要在工作中不断学习、成长,最后能独立,成为公司在各个城市的管理骨干。未来,我们的民宿要在更多城市落地生根,你们都有可能成为当地的负责人,独挑大梁。”
我目光坚定地看向众人,继续说道:“就像我们即将接手惠州的那几家民宿酒店,这不仅是扩充客容量,更是一次锻炼团队、积累经验的好机会。企划部,你们要制定详细的整合方案,包括品牌形象的统一、服务标准的规范,以及如何将我们现有的优势做出市场差异化。”
说完,我将手边打印好的一叠资料拿给庄盈盈,让她一会分给其他人,随后便继续说道:“关于旅游App,这是咱们线上推广的重要阵地,过几天,我会成立一个技术部门,专门负责开发适配各类旅游 App 的特色功能,如果大家有什么好的功能建议,尽管提出来,集思广益才能让我们的产品更具竞争力。”
还是那个新员工发出疑问:“余总,打断一下,如果未来我们的软件开发出来了,可市场上同类功能太多,我们怎么保证能吸引用户的注意,让他们选择咱们的民宿呢?”
我微笑着看向他,耐心解答:“这是个很好的问题。首先,咱们在功能设计上就要做到人无我有,人有我优。就拿ppt里提到的智能行程规划来说,我们不仅要提供基础的行程安排,还要深入挖掘当地小众且有特色的游玩点,像惠州一些未被过度开发的古村落、隐藏在山林间的小众瀑布,把这些独特的元素融入到行程中,让游客体验到与众不同的旅行。”
“那还需要做地推吗?”
我微微摇了摇头,开玩笑地说道:“刚想夸你问的问题刁钻,眨眼你就给我当头一棒......现在是信息化时代,传统地推已经落后过时,我们不需要那种大规模、广撒网式的传统地推了,那耗费的人力财力与收获不成正比,但我们可以把地推的思路融入到更具针对性和创新性的线下活动中......比如说,我们可以和当地的民宿酒店合作,现在很多民宿酒店都在寻求差异化竞争,我们的民宿特色和智能行程规划功能正好能满足他们的需求,毕竟我们这种特色民宿不可能花费几百几千万去建一栋楼,但我们可以提出分流客源的合作,同时,和他们一起设计一些独家旅游线路,而我们的民宿就可以主打深度体验和小众景点探索,这种方式既能精准地锁定有二次旅游需求的潜在客户,又能借助品牌民宿酒店的专业渠道和资源,大大提升推广效率。”
......
会议结束后,我又单独把那个新员工留了下来,拿出烟盒,刚想给他丢去一支,他却摆手说道:“余总,我不抽烟的。”
“你叫什么名字?”
“扬伟......”
我愣了一下:“阳痿?......我一直以为我妈取我这个名字就够不靠谱的,没想到还要更离谱的。”话一出口,我就意识到有点不妥,赶忙笑了笑,缓和气氛:“别介意,我这人说话有时候不过脑子。”
“没事没事,习惯了。”
“今天会上你提的问题挺不错,看得出你是个爱思考的人。来公司没多久吧,感觉怎么样?” 我一边说着,一边把烟盒收了起来,找了个椅子坐下,示意他也坐。
扬伟有些拘谨地坐下,说道:“余总,我来公司才一周,感觉盈盈姐她们都很专业,工作氛围也挺好的。就是我自己还有很多东西要学,今天听您讲了那么多关于民宿运营和推广的思路,真的收获很大。”
我点了点头,语重心长地说:“有想法是好事,别害怕提问,也别担心问的问题会不会太简单或者太刁钻。咱们做民宿行业,竞争越来越激烈,就是需要不断思考、创新,才能在市场里站稳脚跟,但咱光脚不怕穿鞋的,干就行,我不敢保证跟着我一定能大富大贵,但资源已经摆在这里了,就看大家怎么利用。像这次和惠州那边民宿酒店的合作,后续一系列线上线下推广资源的整合,都是难得的机会。”