陈卓用自身的经历,告诉了别人,什么叫真诚!
他尊重每一位选择华耀的客户!
在社交平台,对于一些客户对自己的玩梗,陈卓有时候还配合一下。
这要放在其他品牌!
律师函的警告,早已经到位了。
正是因为陈卓是年轻人,所以他特别理解现在的年轻人。
他推出的每一款产品,不管是两轮电动车,还是新能源汽车,都是在为年轻人考虑。
而用户也不是傻子!
谁对他们好,他们还是明白的。
现在华耀汽车的销量,就说明了一切。
而在这次事件中,华耀汽车能突出重围,就是凭借着这股真诚。
前段时间,龙马S和贪狼星开始交付,之前订车的用户,都心心念念的提到了自己喜欢的车型。
这几年华耀汽车在品质方面,做的还是很不错的。
但是也不是所有事情,都能十全十美!
有一位订购了贪狼星顶配的用户,在提到了自己心心念念的车型之后,就欢欢喜喜的开着自己喜欢的车离开了。
因为客户是跨区域提车,所以路程有点远。
不过正好全面体验一下自己喜欢的车型。
但是天有不测风云,这位客户提的这辆车,在行驶了四十公里之后,突然就出现了故障。
这种情况在华耀汽车也是第一次!
可能在出厂的时候,不知道哪里出了问题。
陈卓也是在第一时间就收到了消息,迅速安排了售后,对其进行救援。
对于这件事,陈卓也很意外。
随即就和顾思元,对这件事进行了交流,然后对生产部门进行了检查。
而就在等待救援的过程中,这位用户就把遇到的情况给发到网上了。
“心心念念提的贪狼星,跑了四十公里,就抛锚了!”
这个标题很快就引起了很多人的关注。
“博主说的是真的吗,我也定了贪狼星!”
“新车四十公里,就出故障了!”
“我还一直觉得华耀汽车在品质方面做得还不错呢,现在突然就刷到了这个!”
“博主用亲身经历劝诫我们,买车的时候要擦亮双眼!”
“果然新能源汽车的毛病就是多!还是选择燃油车的好!”
“@华耀汽车,出来解释一下呗!”
“我的华耀mini,都跑了五万多了,一点毛病没有!”
“刚上市的新车,难免会出问题!”
“......”
因为车主随手发的视频吐槽,让华耀汽车瞬间就登上了热搜。
而这位用户在看到这个情况之后,随即就把自己的网名改成了“最倒霉的华耀车主”。
在短视频火热的时代,已经很难在再有爆火的契机了。
但是有了这样的契机之后,人家立马就抓住了。
好多人在第一时间,就关注了他,并且留言,“等待后续!”
而这位用户,也是紧接着又拍了视频,开始上传!
当华耀的救援到来的时候,甚至还直接开启了直播!
而这位博主的关注量,也是蹭蹭的往上涨。
这一番操作下来!
众人只能感叹!
人家果然是吃这碗饭的!
先不管车如何,人家先把互联网的饭给吃上了。
跟着救援一起回到了门店,博主也首先说了一下,我正在直播。
而华耀汽车的售后人员,则是一脸微笑的点了点头,表示自己知道了,也没说拒绝的话。
华耀汽车售后人员的反应,直接让网友们开启了讨论。
“这对比不就来了吗,前几天某田的销售,是直接骂拍什么拍,现在华耀汽车这边只是点了点头,表示知道了博主的行为,这样反而显得人家很大气啊!”
“你别说,原本对于博主这样的情况,我是很同情的,但是看到人家这番诚恳的态度之后,我还替他们觉得惋惜,其实他们也不想这样!”
“该说不说,华耀汽车门店销售人员的态度,那是相当的好,之前我去看车,没想要买华耀的车,因为我有意向的车型,只是正好路过,所以进去看看,但是进去之后,只是随便问了几句,人家就给我进行了详细的讲解,哪怕我说我不买,对方也是笑容满面的说这,了解一下我们也是欢迎的,甚至中午的时候,还留我在那里一起吃了个工作餐,吃完我就走了,人家也是礼貌送别,这一趟出来,我整个人身心无比的舒服,然后我就去买我心仪的车型了!”
“楼主你说了这么多,我一时分辨不出,你是不是在夸华耀汽车!”
“我也是,我感觉你只是去吃了个工作餐!”
“哈哈哈,我还没说完呢,谁让评论是有字数限制的,还有后续呢!从华耀门店出来,我身心愉悦的取到了我心仪车型的门店,具体品牌我就不说了,只能说是国外的品牌,当我踏进门店的时候,在里面溜达了好一会,也没有人过来搭理我,还是我上前询问,对方也才讲解了几句,那一副样子,简直让我难受至极!”
“是又字数限制了吗?这次我知道你还没说完!但是大概我也猜到了结果!”
“我也是!”
“你们这让我连说下去的欲望都没有了,我接着说啊,对方的这副样子,直接让我刚才的好心情全无,但是毕竟是自己喜欢多年的车型,还是耐着脾气谈到了价格,看到我真想买,对方比之前热情的许多,然后我就碰到同样的经历,对方极力推荐我使用分期付款,一边还解释说,是为了缓解我的资金压力,妈的,瞧不起谁呢!”
“我们不说话,你继续!”
“我说我就要全款,对方的态度明显的冷淡了下来,然后说道,目前没有现车,需要预订,先交一下定金吧!看着对方这反差的态度,曾经心仪了很久的车型,好像也不是那么喜欢了,随后我直接就走了,临走之前,我还看到了对方鄙视的眼神,仿佛在说,就你这样,刚才再装什么大尾巴狼!”
“好家伙,你是跑这来发泄情绪的吗?”
“这是人家直播间啊!”
“让我说完,一出来,我就相当的生气,对于这个品牌的喜爱,在销售的这番态度之下,我是肉眼可见的消退,正当我往回走的时候,又看到了华耀汽车的门店,随后起就进去全款定了一辆贪狼星。”
“我的意思就是,我也定了一辆,不会也出现这样的问题吧!”