这天，林海阳在管委会正准备去行政服务中心暗访。刚出门，就碰到几个神色焦急的人，其中一人正低声嘀咕：“我们都来了好几趟了，这次也不知道到底行不行。” 林海阳心中一动，主动上前打招呼：“兄弟，听你这意思，是办事不太顺利啊？”
那人看了看林海阳，叹了口气说：“是啊，太折腾了。您也是来这边办事的？”
林海阳笑着点点头，“我来看看有没有合适的项目。这不，正准备进去瞧瞧呢。” 两人互相介绍了一下，原来这人叫董明军，是做新能源电池生意的，这次来是办理相关手续。
林海阳和董明军一同走进行政服务中心大厅。只见大厅里，办事人员的状态简直是五花八门。有的聚在一起聊天，嘻嘻哈哈；有的则拿着手机刷个不停，还有个别公然在打游戏，完全一副置身事外的模样。
董明军径直走到办事窗口，小心翼翼地递上材料。窗口坐着一位48岁左右的女工作人员，她眼皮都没抬一下，随手翻了翻材料，就不耐烦地说：“缺委托书和无犯罪证明材料，拿回去补齐再来。”
董明军满脸无奈，陪着笑脸说：“大姐，我们已经是第四次来了，您能不能帮忙仔细看看，其他材料还有没有缺的？我们好一次性弄齐，也省得来回跑了。”
那女工作人员一听，更加不耐烦了，随手把一本办事手册扔到窗口台上，说：“你自己看手册，上面写得清清楚楚。”
董明军苦着脸说：“大姐，您这手册上写的相关材料，可没说清楚到底包含哪些呀。”
女工作人员白了他一眼，随手从桌上拿起一张名片，递给董明军，说：“你要是嫌麻烦，可以请人代办。对面那家信友信息咨询有限公司，他们全部会帮你们办好，效率可高了。”
这时，一直站在旁边观察的林海阳上前一步，问道：“如果我们坚持自己办理呢？”
女工作人员斜睨了林海阳一眼，没好气地说：“你排队了吗？自己办也是按流程来，资料齐全就给你办，问那么多干嘛。”
林海阳也不客气，伸手也要了一张名片，看到上面写着信友信息咨询有限公司业务经理刘冬兰。
董明军无奈地对林海阳说：“唉，林总呀，看来今天我又得回去了。要不是之前投了那么多钱，我都不想再来折腾了。”
林海阳拍了拍董明军的肩膀，胸有成竹地说：“董总，我看今天应该可以办成。” 说完，他转身严肃地对那女工作人员说：“请你尽快把需要缺的材料详细整理一下，给到这位老总。你作为行政服务中心的工作人员，怎么一点服务意识都没有？就你这种工作态度，怎么为群众办事？”
女工作人员一听，顿时不乐意了，脖子一梗，回怼道：“你是谁呀？轮得着你管我们？你以为你是谁，能在这儿指手画脚的。”
林海阳毫不退缩，大声说道：“叫你们行政服务中心办公室主任过来，我倒要问问，这就是你们的工作作风？你们就是这样为企业服务的？”
女工作人员有些心虚，但还是嘴硬地说：“你等着，我这就叫主任来，看你能把我怎么样。” 说完，她转身走进了里间办公室。
不一会儿，行政服务中心办公室主任匆匆赶来。他看到林海阳，微微一愣，赶忙堆起笑脸：“这位是……”
林海阳沉着脸自我介绍道：“我是经开区管委会副主任林海阳。今天我算是见识了你们行政服务中心的办事效率和工作态度。你们看看，企业来办事，这都跑了多少趟了还办不成，你们就这样对待来投资的企业？”
办公室主任一听，脸色瞬间变得煞白，连忙道歉：“林主任，实在不好意思，是我们工作没做好，我马上安排人处理。”
林海阳指着董明军的材料，严肃地说：“你亲自盯着，把需要补充的材料一次性给董总说清楚，别再让人家来回折腾。还有，你们这工作人员的工作态度必须整改。在其位，就要谋其职，不想干的，趁早走人，别在这儿耽误事儿，影响经开区的形象。”
办公室主任连连点头：“是是是，林主任教训得是。我们一定马上整改。” 说着，他转头对那女工作人员呵斥道：“还愣着干嘛，赶紧按林主任说的做。”
那女工作人员吓得低下头，不敢再多说一句话，赶忙开始整理董明军需要补充的材料，并详细地告知董明军。
董明军看着这一幕，心中对林海阳充满了感激和敬佩，低声对林海阳说：“林主任，太感谢您了。要不是您，我真不知道还要跑多少趟。”
林海阳笑着说：“董总，这是我们应该做的。您来经开区投资，是对我们的信任，我们必须为你们提供良好的服务。以后再有什么问题，尽管找我。”
在办公室主任的监督下，董明军很快拿到了详细的补料清单。林海阳看着董明军，认真地说：“董总，您放心回去准备材料，下次过来，保证不会再出现这种情况。”
董明军紧紧握住林海阳的手，激动地说：“林主任，有您这句话，我就放心了。我对经开区的发展更有信心了。”
处理完这件事，林海阳又在行政服务中心转了一圈，用手机悄悄记录下了那些仍在懒散工作的人员。他知道，今天只是个开始，要彻底改变经开区的工作作风，还有很长的路要走，但他已经下定决心，要从行政服务中心开刀，一步步揭开问题，整顿风气，为经开区的发展创造一个良好的环境。