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“关键是老头老太太不通情理,那么大年龄,夜里看电视到很晚。”中年女人说道。

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“我们会尽量帮您沟通。”韩玉微笑着说。

走出103室,李岩和韩玉敲102室的门,敲了老半天,里面传来苍老的声音:“谁呀?”

韩玉走到门镜前,一位七十多岁的老太太打开门。

韩玉很有礼貌的说:“奶奶,我们是物业的工作人员,想邀请您做个问卷。”

“什么?哪里又抢鸡蛋?”老太太有点耳背。

韩玉憋住笑,大声说:“奶奶,不是抢鸡蛋!是做个问卷调查!”

“啥?你要生娃?”老太太有点不解。

韩玉羞得满面通红,李岩忍俊不禁:“要不进行下一家?”

这时,一个老大爷提着蔬菜从外面走进来:“你们是……?”

“我们是物业的,想对咱们业主做个调研,谈一下您在这里居住的感受。”李岩说道。

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“感受嘛,”老大爷想了想:“离菜市场太远,我买趟菜得半天时间。”

“咱们小区外面不是有超市吗?我看里面有卖蔬菜。”韩玉问道。

“那超市里的菜多贵呀!”老大爷说道:“一斤最少贵一块钱!”

“大爷,其他还有哪方面不方便?”李岩又问。

“小区养狗的太多,我们老年人在小区里遛弯,到处是大狗、小狗、半大狗,冲人汪汪叫,不咬人吓人啊!”老大爷心有余悸:“现在小区已经实现人车分流,我提个建议,能不能人狗也分流?”

韩玉捂着嘴笑弯了腰:“我们向领导汇报一下,希望能考虑您的诉求。”

李岩忍住笑:“大爷,您的邻居说您家电视开的声音特别大,影响孩子学习,我们跟您商量一下,看能不能把电视声音调小一点?我知道奶奶耳朵有点背,药房有卖助听器的,也不贵……”

老大爷摇摇头:“隔壁这家人不讲究,男的在修车店上班,每天回来弄的鞋上全是油,他还爱穿布鞋,布鞋吸油,就跟烙煎饼的油擦儿一样,楼道里沾上油,特别光滑,我好几次差点摔倒,跟他家说过好几次,让男的回家前换双鞋,他们不听,我没办法,故意把电视声音开大。”

李岩试了试楼道的瓷砖地板,果然有些光滑。

韩玉马上给物业经理打电话,桃花丽景小区物业也属于万州集团,物业经理知道此事后,派保洁人员过来清理地上残存的油污。

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李岩又敲开103室的门,把邻居老大爷反应的情况说了一遍,中年女人脸一红:“隔壁老头确实跟我说过,我没放在心上,以后我让老公回家前换双鞋。”

“邻居嘛就要互相理解,重视对方的关切。”李岩知道物业是服务人员,不能教育业主,说两句,点到为止即可。

李岩离开103室,又到102室,和老大爷说那边已经谈好,不再穿满是油污的鞋回家。

老大爷也表态,电视机的音量会调小,两家矛盾解除。

李岩在问卷调查表写上重点:房屋隔音不好,楼道瓷砖不防滑,菜市场远,有人建议人狗分流。

李岩和韩玉继续问卷调查。

两个人来到二楼,203室的女主人三十多岁,对待物业人员的来访非常热情,脸笑得像一朵花:“咱们小区各方面都非常好,干净整洁,花红柳绿,就跟公园似的,物业工作人员都是帅哥美女,嘻嘻。”

李岩和韩玉哭笑不得,这位女主人嘴上抹蜜了吧!

“没有什么问题,我们就进行下一家。”韩玉说道。

“嘻嘻,有件事跟你们物业商量一下。”女主人拿出香蕉:“快中午了,都饿了吧?吃水果!”

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这位业主真把我们当成物业工作人员了,看她到底有什么事,李岩想到这,问道:“您不用客气,有什么事直说就行。”仟仟尛哾

“那我就说了啊,我老公是开家政服务公司的,刚开始做,没什么业务,想着在我家外墙上贴张广告,物业应该会允许吧?”女主人笑着问。

韩玉面带微笑:“姐,这个是不允许的,小区每栋楼的外墙必须保持干净整洁,不能悬挂标语、广告等等东西。”

女主人听到这,脸儿立刻撂了下来:“咱们小区呀……不尽人意的地方太多啦!首先隔音不好,楼上是小两口带个孩子,白天孩子咕噔咕噔折腾,晚上小两口咕噔咕噔折腾,我是日夜不安宁,这事你们物业得管!”

韩玉听明白了,顿时脸色绯红,不知如何回答。

李岩年长几岁,又是男人,赶紧接过话题:“您跟楼上反应过吗?”

“反应过,还吵过架呢!不管用,他们依旧我行我素。”女主人说道。

“我们会上楼帮您协调,”李岩又问:“还有什么不尽人意的地方?”

“你看这墙都产生了裂缝,我害怕倒塌。”女主人指着身后说。

“这属于裂纹,不算裂缝,高层住宅都有这种现象,水泥干燥收缩引起的,小于0.3毫米的裂纹是正常的。”韩玉解释的很专业。

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“还有,我朋友小区的窗户是内倒的,咱们小区的窗户是内开的,内开窗非常容易碰小孩头。”女主人说道。

“姐,内开窗和内倒窗各有长处,您不喜欢内开窗可以自己改装一下。”韩玉保持微笑。

从203室出来,两个人上楼,来到303门前,正要敲门,一位少妇抱着小孩走过来:“你们找谁?”

“我们是物业的,做个问卷调查。”韩玉说道。

“那请进吧!”少妇拿钥匙打开门。

李岩和韩玉走进去,少妇关上门,把孩子放下,三岁的小宝宝骑上扭扭车,绕着客厅“咕噔咕噔”转圈。

韩玉有礼貌的笑笑:“楼下反应噪音太大。”

少妇撇撇嘴:“楼下噪音也不小,她家有台缝纫机,每天一大早,就会听到缝纫机响声,也不知道哪来那么多针线活。后来我给孩子买了一台扭扭车,就在屋里玩,互相伤害呗!”

“这样闹下去没有赢家,都不得安宁,不是长久之计,能不能听我们一句劝,双方停止制造噪音,过舒心日子?”李岩说道。

“可以,我是通情达理的人,既然你们物业来协调,我同意!”少妇爽快的点点头。

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“那好,待会儿我俩再去趟楼下,促成此事。”李岩很高兴。

“您在这住,还有什么不方便之处?”韩玉问道。

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