今年2?底开始在xx市?云区装饰公司进?毕业实习，实习的岗位是络销售员，公司主要经营批发世界xx卷材地板系列。
通过这次实习，让??成长不少，增强了??各??的知识及技能。让??真正认识到社会实践?作情况。
?、实习?的
通过这段时间的实习，让??认识社会，接触认识络销售的具体?作，拓宽了??的知识?，培养和锻炼了??所学的基
础理论，基本技能和专业知识，增强了独?分析和解决实际问题的能?，把理论和实践有机结合起来，为毕业后?上?作岗位
打下较为坚实的基础：
1、通过络销售岗位的毕业实习，使??较全?、深?地了解电?商务相关?作的意义，理解各种络营销?式的应?，熟
悉了企业电?商务及络营销的应?，使??对电?商务相关?作有?个较全?的感性认识。
2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的络营销?法，并进?步消化和深化已学到的络营销理论知识。
3、通过毕业实习，培养了??观察问题、分析问题和解决问题的能?，为今后较顺利地?上?作岗位打下?定的基础。
4、通过毕业实习，培养了??理论和实践相结合的能?，培养实事求是的?作作风，踏踏实实的?作态度，树?良好的
职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析?作中的基本问题，掌握基本的营销推??法；
6、通过从?些络营销案例中吸取经验，掌握络营销的?法及其应?，为以后的络营销实践?作做准备。
?、实习时间：2?底?今
三、实习地点：xx市?云区
四、实习单位和部门：装饰公司，销售部
公司现有销售?员、?程技术员共8名。专门批发世界xx卷材地板系列。质量第?、?户?上、优质服务是本部的最?宗
旨！
五、实习内容：
1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位xx装饰公司经营部的负责?，
经交流?试之后，??次在这家公司进?实习?作，由于隔了?学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七??，所以第?个
星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的?向及其前景等等。另外，尝试在?板有空的时候与他多交
流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在??实习过，当时?作业绩、表现都不错，所以?板也很照顾我，经常教
我怎样处理?常?作的事务等。?天之后我基本熟悉产品了，所以就独?开展?作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会
员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。
2、帮助公司装修好其在阿?巴巴的商铺，由于公司??的?包括?板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我?
?承担了，帮公司设计了：
（1）、LoGo（使?pS及cdR等?具）
（2）、宣传语：LG地板展?现代时尚美感，享受您的每?步！
（3）、bANNER?告等等。
3、每天还要拍摄产品的照?，然后进?图?处理，让图?更加美观，当然，也有?些事在上直接使?别?的，然后进?
简单的修改，将其变为??，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别?拍摄的好。
4、处理好产品相?之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主
题，既要简明扼要?要图?并茂，还要真实，这样才会给买家?个真诚的感觉，向买家传达?种诚信做?意的态度那么促成订
单的机会将??增加，这样才能留住客户的眼球。
5、在阿?巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过?段时间发现，早
上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发?次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前?些。其实公司也有参与
阿?巴巴的竞价排名，但是只有?个关键词?已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键
词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个?认为。
6、帮助公司将商铺??的产品进?归类，并将供应信息也进?归类，这样可以更好的管理，减轻??的?作负担，也?
便客户浏览，给客户?个更好的感觉与印象，提?公司的形象，因为上商铺如何直接的展?了公司形象。
7、帮助公司将其商铺进?推?，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资?，就没向?板提议进?搜索引
擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司商铺进?互换链接；在公司的博客中，发表相关的?章，?如产品的知识、地板保
养购买的注意事项等专业性的?章，并在?章??附带??公司的产品及商铺的链接；定期回访?客户，发?封邮件问候?
声，在邮件中加?公司名称、地址、电话、商铺址等；在相关的论坛发布帖?，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及
商铺的地址等。进?推?之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。
8、通过旺旺与客户进?沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，?般都是向客户做?些相关的介绍?已，当然，如果客
户有更?的意向，就需要做?番全?的描述了，这时，由于??的经验不?，所以刚开始还是要请教?下?板，?图让客户更
深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品?常出?，价格也合理。到了后来，慢慢的可以??独?向客户
介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是??觉得进步了，还是觉得满意。
9、虽然公司在阿?巴巴注册了诚信通账号，但是经过向?板提议之后，经?板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，
但是是免费会员，?如慧聪还有其他的地板?业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的
?作还是在阿?巴巴?向上，这样?来，??的?作量增加了，也?较?苦，但是既然加?了公司，就要努?做好，帮助公司
获取更?的利益。
10、利??作的空余时间，就多逛逛地板?业的站，增加??的知识，也经常看?些络营销的案例，这样在?作的时
候，可以借助别?的?些营销?法进?，这样更有利于开展?作，也让??在?作中可以?较顺利。
实习?结
?作的时候要学会全?以付，不要太计较??付出多少，尽量做到多做事，做有?的事情。??努?的?作，旁?也会看
到。不管怎样，重要的是?作的成效和业绩，这才是领导看重的。
不管做什么事情，就算是?件?事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的?事是很重要的，所谓细节决定成
败。?与?之间在智?和体?上的差异并不是想象中的那么?，很多?事，?个?能做，另外?个?也能做，只是做出来的效
果不?样，往往是?些细节上的?夫，决定着事情完成的质量。
通过??天的实践使我增长了见识，也懂得了许多做?的道理，也使我更清楚地认识到??的不?和缺点，所以我要在今
后的学习和?活中严格要求??，提???的素质，努?学好??的专业技能，将来回报?母，回报?切关?我的?。
我充分意识到只有不断充实??，才能有强?的竞争?，是??的能??于他?之上，成为同?者中的佼佼者，亦是就业
?潮中的宠?。
我会继续努?！努?实现??价值的同时，将??塑造成当代?才！
感谢学校的?持，感谢?师们的厚爱，感谢商家的信任！
2.销售实习报告范?3000字
?、实习时间
20xx年xx?底?20xx年xx?
?、实习单位简介
我实习所在单位的名称是上海***有限公司，位于xx号楼b座4楼，公司现有销售?员、?程技术员共8名。主要销售xx。主
要产品分为xx普及版，标准版。质量第?、?户?上、优质服务是公司的最?宗旨！总公司为xx络技术有限公司。经xx络技
术有限公司授权有上海，南京，江苏，安徽等各个分公司。
三、实习内容
我实习的岗位是络销售员，?作内容是销售阿?巴巴公司诚信通产品，其次还有万的相关产品，?如阿?阿外，淘?淘
外，万标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下?作：
（?）参加员??职培训，了解企业?化、百度产品知识、百度搜索推?专业版功能；各部门经理轮流培训全?的业务知
识，了解各部门的?作性质和任务，分享?作经验；学习员??册培养良好的员?素质。
（?）进?为期15天的实习试?期，在所在部门全?了解?作任务以及流程，向?员?学习?法和经验，进?步了解?
?的?作任务。
（三）学习电话营销的?法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户资料进?分类记录和整理；学习与客户进?有效的电话
沟通，向客户介绍百度搜索推?、站建设具体业务内容；学会客户回访和跟单。
（四）由?员?陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提
出的问题；学习百度搜索推?、图?推?、站建设合同的填写。
（五）进?业务款项的收取，了解现?、转账、电汇、?票、本票等付款?式以及需要注意的问题，并及时与财务部联
系，上交款项，领取发票等。
（六）与市场部沟通，进?客户礼品的领?，学会礼品回执单的填写和回收。
（七）与?政部联系，填写百度业务下单表，进?百度业务的下单流程。
（?）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业站建设项?。
（九）与客服部联系，协助百度总部对于企业站的审核流程以及上线流程，及时与客户进?沟通和交流，解决问题，完成
操作流程。
（?）学会使?企业邮箱以及企业ERp系统操作。
（??）学会企业基本办公设备的使?，传真、打印、复印等。
四、实习体会
经过这段时间的实习?作，收获不少，体会很多，主要有以下?点：
（?）?前的中?企业对电?商务的开展还是较多的，电?商务对现今的中?企业来说还是相当有意义的，电?商务对企
业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流?段。随着电?信息的迅猛发展，?类正疾步跨?信息
社会。络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电?商务的快捷、便利、?效，节省成本，将给企业带来
更?的利益。通过这次的实习，我对??的专业电?商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的?作中，在?作中?
对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论?已，我体会到了实际的?作与
所学的知识是有?定的距离的，接下来必须根据实际的情况进?步学习相关的知识。
（?）经过这段时间的?作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动?等。在实习的过程中，提?了???主思
考问题的能?，在碰到问题的时候，?觉努?去寻找到解决问题的?法，这样使??对问题有了更深刻的了解，也获益不少。
还有，在公司这样的?个团队??，觉得??必须跟其他?更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才
能更好的完成?作任务。在?作的过程中，如果没有多动?多思考的话，永远不会知道那??到底是怎么?回事，所以必须要
勤于思考，多去尝试，努?就可以了。因为??毕竟没有什么经验，所以更需要在?作中做更多的准备，学习更多，其实不必
去害怕失败，多失败?次将对于??有更?的成长，只要??努?就?了。?如，我第?次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，
描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给??下了更坚定地决?。
（三）通过实习的实际?作实践，??将在学校所学的基本的络营销知识，在?作的过程中，联系到了实际，更好的消化
和深化了已学到的络营销的理论知识，总算是学以致?了。
（四）在?作中，掌握基本的络推?的?法，提?了??的技能。酒?不怕巷?深，如何通过?之有效的?法去推?公司
的产品是?作开展?临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推??法，并且节省推?的成本才能使公司得到更?的回
报。在进?公司之前，虽然公司已经开展了络营销，但是更多的业务还是靠传统?式为主，原因就是没有很好的进?络推?，
这样公司的成本是??的增加，?且效益?般。在三?底我进?公司之后，努?的将公司产品在络上进?推?，并且正式开展
了络营销?作，短短的?个?，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越
多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第?时间给客户回复，那是很重要的。
（五）提?了??的?字表达能?，动?的能?，参与交流的能?，资源的利?能?，思考总结的能?，学习的能?，耐
?，踏实坚定的能?等。具体表现在：
1、?字的表达能?：作为?个络销售的?员，必须在上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能?，刚开
始??没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与?板的沟通、与其他同事的交流，再???多看公司的产品说明书，其他
公司的站的产品介绍，然后经过??的仔细分析，慢慢地提?了??的?字表达能?，?少现在能给客户完整详细的介绍我们
的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。
2、动?的能?：在实习的过程中，必须??去拍摄产品，处理产品的图?，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资
料，还要宣传推?商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了??的动?能?，提?了??了解络营销中的各种问题，寻
找到解决难题的办法，增强了对络营销的理解。
3、参与交流的能?：平时在公司??，与其他员?或者?板对?作或者其他问题的探讨，有时也提出??的意见，倾听
别?的见解，这样融?了公司的?家庭??，还有，在论坛、博客??也提供了很多与他?交流的机会，慢慢??的交流能?
也提?了。
4、资源的利?能?：??利?空余的时间看看络营销的案例，在络上摄取有关公司产品的照?据为??，展现提?了?
?充分利?资源的能?。
5、思考总结的能?：在?作过程中，不可能样样都靠别?帮你，我们必须通过别?的指点，然后??独?思考，并总结
出适合??，更能让??接受的?法，还要通过实践去证明。刚进?公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠??的实践，发
现问题，进?思考总结，久?久之，锻炼了??思考总结的能?。
6、学习的能?、耐?：电?商务这个?业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持?直学习的?态；对于耐
?，?如，有?次，我在与?位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，?且有些很刁难，有可能是同?的?，但是
想，我必须耐?的进?介绍，不能因为这样就态度不好，耐?帮客户解决问题。作为络销售员，我们必须克服不耐?这
个缺点，必须具备耐?，哪怕是认真校对每?个标点符号。
7、踏实、坚定的能?：对于???作和经验的成长是艰难?漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的?天。
刚真正踏?社会，我们必须以最好的?态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投??作，专注于?作，但是在
适当的时候还是要放松??，锻炼?下??的?体，毕竟，好的?体才是我们的本钱。在任何?个企业中，我们要处理好?际
关系，突出??的优势，学习别?的优势，补充??的不?，要不断激励??，要?信，没有什么是做不来的，只要你肯学。
要认识?我，挑战?我。其实刚开始很艰难很?苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应?到以后
的?活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后??创业也有很?的帮助。在接下来乃?今后的?作中，我要继续努?，克
服??的不?，往更好的?向努?，信息时代是?新?异的，我要坚持不懈的学习，并应?到实践中去，来更好的适应社会发
展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提???的综合素质。其实，社会是?所最好的?学！
3.销售实习报告范?3000字
进?xxx将近?个?了，在这段实习?活中，使我锻炼了意志，体验了?活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与
社会融洽结合，下?，就我实习中的思想、?作情况做?汇报。
为了锻炼??的社会交际能?，我选择在业务部实习，xxx是以xx业务为主要?作?标，在这?不仅能学到各种本?
业、专业技能，?且能学习到怎样处理好?际关系，对??的现在和以后的发展都是?个?分重要的挑战。实习的结果也证明
我的选择是正确的。
在实习的开始头?天?，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是?
次接触xx销售这??业，因此好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学到了xx所代理的xxx?系列专业知识，让我
在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧??，我通过跟这?业务请教，以及每天晚上的?我总结，使我整理出?套适合
??的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很?。在接下来的???，我主要就是开始转为实战演练，开始跑业务，跑业务
关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧?。
因为业务技巧有过培训，产品??也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是
xxx，这?，我也要向这位?业务员表?感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对??有?的信
息，还教会了我怎样排除困难、战胜?我。
第?次接触??，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着?师实际学习
和模仿了?次以后，我基本上克服了第?次的?病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是??亲?独?上场，??表演了，虽然
已有了临场的经验，但毕竟是???个?出场，?中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名?，客户都?较容易接
受公司的产品，所以也为我省去了不少?烦。最后通过近?个?的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建?完毕，为?后
的继续合作打下坚定的基础。
在为期1个?的实习?，我体会到要当?个成功的业务员真的是需要才???，?所不能啊！按经理的要求是，第?，要
长的不讨?厌，第?，头脑要清晰，胆??，见了客户要落落??，不会畏畏缩缩，第三，?辩才障碍。这确实是当?个业务
员的最基本条件。?我在xxx?作的这段时间的体会是，当?个成功的业务员也还需要以下的因素：